Samstag, 18. Dezember 2010

Ist Verkaufen also in erster Linie Emotionsmanagement?

Das kann man so sagen, ja. Ein gutes Gespür zu entwickeln für die meist unausgesprochenen und oft gut getarnten Sorgen, Ängste, Nöte, Sehnsüchte, Hoffnungen, Wünsche und Träume der Kunden – und die dazu passenden Angebote
bereitzuhalten, das ist entscheidend. Nicht wer die billigsten Preise hat, sondern
wer einen emotionalen Logenplatz im Kundenhirn besitzt, macht schliesslich
das Rennen.

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